Главная
Вопрос-ответ

Вопросы и ответы

Почему стоит выбрать интернет-магазин DesignStore.ru?

Более 5500 моделей освещения в наличии
Быстрая доставка по Москве и России
Бесплатная установка при заказе от 20 000 руб.
Помощь дизайнера бесплатно
Низкие цены и гарантия качества

Можно ли купить комплект освещения для всей квартиры?

Да, в нашем магазине вы можете подобрать освещение "под ключ" — люстры, бра, торшеры и подсветку в едином стиле. Наш дизайнер поможет рассчитать оптимальное количество и расположение светильников.

Можно ли заказать люстру под индивидуальный проект?

Да! Мы сотрудничаем с дизайнерами и можем подобрать или заказать освещение под ваш интерьерный проект.
Свяжитесь с нами, и наш специалист поможет с выбором.

Можно ли использовать одну люстру для нескольких комнат?

Не рекомендуется. Мощность, цветовая температура и стиль освещения подбираются индивидуально под каждое помещение, чтобы добиться оптимального освещения и комфорта.

Какие светильники подойдут для ванной комнаты?

Для ванной выбирайте влагозащищённые светильники с IP не ниже 44.
В каталоге DesignStore.ru есть широкий выбор таких моделей, подходящих для влажных помещений.

Какие люстры выбрать для натяжного потолка?

Лучше подойдут легкие потолочные модели или подвесы с термозащитой. Не рекомендуется использовать люстры с лампами накаливания мощнее 60 Вт — они могут нагревать потолок.

Какие люстры лучше выбрать для квартиры?

Для квартир подойдут энергосберегающие и светодиодные модели с мягким светом.

В гостиную — многорожковые люстры,
в спальню — компактные с матовым плафоном,
на кухню — подвесные модели с регулируемой высотой.

Можно ли установить люстру на натяжной потолок?

Да, можно — при соблюдении технологии. Мы выполняем установку люстр на натяжные потолки с использованием специальных термоколец и монтажных платформ, чтобы не повредить полотно.

Какие бывают типы крепления люстр?

Самые популярные варианты:

крючковое крепление (для лёгких люстр),
монтажная планка,
крестовина (для тяжёлых моделей).

При выборе люстры мы подскажем, какой тип подойдёт для вашего потолка.

Могу ли я подключить люстру самостоятельно?

Если у вас есть опыт электромонтажных работ — да, но мы рекомендуем доверить установку специалистам DesignStore.ru. Так вы избежите ошибок, коротких замыканий и сохраните гарантию на товар.

Как определить, какой мощности люстра мне нужна?

Рекомендуем рассчитывать мощность исходя из площади комнаты: на каждые 10 м² — около 150 Вт общей мощности.
Для кухни или спальни подойдут люстры на 3–5 ламп по 40 Вт, для гостиной — модели на 6–8 ламп по 60 Вт.

Есть ли у вас акции и скидки?

Да, в разделе «Распродажа» представлены товары со скидками до 50%. Также действуют сезонные акции и специальные предложения на установку.

Как можно оплатить заказ?

Доступны все удобные способы оплаты:

банковской картой онлайн,
наличными при получении,
по счёту для юридических лиц.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Да, возврат или обмен возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

Есть ли гарантия на светильники и люстры?

Да, на всю продукцию действует официальная гарантия производителя. Срок гарантии зависит от бренда и модели.

Можно ли получить помощь в подборе освещения?

Делаете ли вы установку светильников в ванной комнате?

Да, наши специалисты выполняют монтаж в том числе и в ванных комнатах, с соблюдением всех норм безопасности и влагозащиты.

Есть ли скидки на установку светильников?

Да! При заказе от 20 000 руб. установка одной люстры — бесплатная (кроме акционных моделей).

Сколько стоит установка люстры?

Стоимость зависит от типа услуги:

выезд мастера — от 1500 руб.,
установка люстры — от 2000 руб.,
сборка и установка — от 3500 руб.

Можно ли заказать установку люстры или светильника?

Да, в DesignStore.ru можно заказать профессиональную установку освещения.
Мы выполняем монтаж люстр, бра, трековых и потолочных светильников, подсветки для картин и зеркал.