Вопросы и ответы

Индивидуальный предприниматель Максимова Елена Ивановна
ИНН: 421700489223
ОГРНИП: 318774600312502
Юридический адрес: 125502 г. Москва, ул. Лавочкина, д. 48, корп. 3, кв. 630
  • Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина.
  • Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).
  • Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
  • Покупатель обязан сделать несколько качественных фото, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены менеджеру интернет-магазина для оценки состояния товара и упаковки.
  • Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине, а также стоимость товара.

Наша компания гарантирует, что все положения данной статьи полностью согласуются с законом «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право:

  • Отказаться от его приобретения товара в любой момент до его получения.
  • Отказаться от товара в течении семи дней с момента его получения.

Товар, купленный в нашем магазине, сертифицирован и имеет гарантию 365 дней. Если вы обнаружили дефект в течении 7 дней, то мы производим его бесплатную замену.

Чтобы купить понравившийся товар, оформите заявку на сайте, положив товар в корзину и указав контактный телефон, или свяжитесь со специалистами Call-центра по тел.: +7 (800) 123 45 67 (бесплатно из всех городов России) или +7 (495) 123 45 67.

Также вы можете воспользоваться услугой «Обратный звонок», чтобы менеджер нашего интернет-магазина связался с Вами.

Мы ждем ваших звонков с 8:00 до 18:00 по будням, с 10:00 до 18:00 по выходным.

Оформить заказ на сайте Вы можете круглосуточно. Если вопрос возник у Вас после 18:00, оставьте Ваш номер телефона в форме «Обратный звонок», и мы обязательно перезвоним Вам на следующий день.



Доставка по адресу производится по всей России. Для доставки заказа Вы также можете выбрать адрес ближайшего пункта самовывоза в своём городе. Наши менеджеры помогут Вам  рассчитать стоимость и срок доставки. Мы отправляем заказы через проверенную транспортную компанию Деловые линии.
Забрать товар можно со склада в Москве по адресу: ул. Лобненская 18 строение 1. Самовывоз доступен с пн-пт с 9-00 до 17-30. Услуга самовывоз абсолютно бесплатна.
Для удобства совершения покупок в нашем интернет-магазине предусмотрено несколько вариантов оплаты: банковской картой на сайте и через терминал курьеру, банковским переводом, наличными при получении товара.